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Foire à Questions

Est-ce possible de faire une demande de personnalisation unique ?

Absolument ! Pour cela, rendez-vous dans la section "personnalisation" afin de détailler au maximum votre demande. Que ce soit pour un loulou croisé, une particularité physique ou encore un Gang de plusieurs chiens, je me ferai un plaisir de créer un vêtement unique qui correspond à vos attentes.

Délai de création

Le délai de création est généralement de 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande. Je m'engage à travailler rapidement tout en assurant la qualité ainsi que  de vous tenir informer tout au long du processus et je m'efforcerai à respecter ces délais. 

Si vous avez une échéance spécifique, veuillez m'en informer et je  ferai au mieux pour accommoder votre demande.

Délai d'envoi

Une fois traitée, la commande sera expédiée par La Poste et arrivera dans un délai de 48h dans votre boîte aux lettres.
Un numéro de suivi vous sera fourni dès que votre commande quittera notre atelier, vous permettant de suivre le parcours de votre colis jusqu'à votre porte.

*Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte affluence comme les fêtes de fin d'année.

*Pour toute question concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment taillent les vêtements ?

Chaque vêtement a un effet légèrement over size, vous pouvez prendre votre taille habituelle ou vous référez au guide des tailles disponibles sur chaque article.

Conditions de retour

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour renvoyer votre article afin de procéder à un échange. 

Aucun remboursement ne sera fait pour un problème de taille de votre part.

Les renvois sont à votre charge.

Entretien des vêtements

Afin de garantir une tenue dans le temps de vos vêtements, il suffit de respecter les conditions d'entretien noté sur l'étiquette de vos vêtements soit:

- Retourner votre vêtement avant lavage

- Laver à 30° en cycle court

- Ne pas mettre au sèche-linge

- Ne pas repasser

Provenance des vêtements

Tous nos articles proviennent de la société Stanley/Stella qui aujourd'hui est la meilleure entreprise de distribution de vêtements dans le monde.  Leur mission est de produire des vêtements éco-responsables, modernes et respectueux de l’humain et de la planète. Ce pourquoi nous travaillons exclusivement avec du coton 100% biologique certifié GOTS.

Personnalisation des vêtements

Chaque vêtement est personnalisé par mes soins dans mon atelier avec du matériel haut de gamme afin de garantir une tenue irréprochable à tout vos motifs.

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